Encuesta de satisfacción
Esta herramienta analiza, entre otros aspectos, la experiencia de compra del usuario y su impresión y valoración de los servicios e instalaciones.
Los datos extraídos le permitirán obtener conclusiones que le ayudarán a elaborar estrategias más adecuadas de mercado.
Funcionalidades generales:
Nuestras encuestas pueden mostrarse en distintos medios:
- Báculos localizados en las instalaciones
- Dispositivos móviles de los usuarios accediendo mediante códigos QR
- Plugins en webs
Personalización de las encuestas
Defina las preguntas y las localizaciones donde se van a realizar.
Consulta de estadísticas generales o particulares para cada localización
Distintos tipos de estadísticas: Por tipo de valoración, por localizaciones, por periodos de tiempo (Diario , Semanal , Mensual...), distribuciones horarias, etc.
ACTAIS® Survey Backoffice
Consulta personalizada de los detalles de cada voto desde la aplicación ACTAIS® Survey Backoffice.
Generación de alertas a los usuarios del BackOffice
Los usuarios podrán recibir notificaciones cada vez que se cumplan condiciones configurables desde el BackOffice como que el índice de satisfacción de una localización descienda de un valor establecido, cada vez que se reciban valoraciones de un determinado tipo, etc.
Generación de informes
Obtenga conclusiones a partir de los datos extraídos de las encuestas.